1：やるっきゃ騎士φ ★ 2008/05/16(金) 09:06:09 ???
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2ch 【 【流通】「使用済み家電を売っていた」という「週刊文春」5月22日号の記事について、ヤマダ電器の弁明［08/05/15］ 】
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Yahoo!ニュース 【 日本初の旗艦店「テンピュール銀座ショールーム」−すべての商品を展示 】
ヤマダ電器のサイトから。
「週刊文春」２００８年５月２２日号の記事について
１ 「週刊文春」２００８年５月２２日号に「法廷で発覚 ヤマダ電機使用済み家電を
売っていた！」との記事が掲載されました。こうした記事が週刊誌に掲載されましたことに
ついて株主及びお客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社が徳島藍住店におきまして、業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に
販売したことは事実ではありますが、同製品の販売は故意に行ったものではございません。
同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、弊社の業務用のファクシミリ機
の調子が悪くなり、 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。その後、
これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまった
ものです。
弊社の従業員が誤って販売してしまったものとはいえ、お客様にご迷惑をお掛けしたことに
つきましては大変申し訳なく思っており、深く反省しております。
２ 当然弊社は、ファクシミリ機をご購入いただいたお客様に事の経緯を十分説明したうえで
謝罪しており、記事にありますように、弊社の副店長が「公にしないで、内々にしてくれ」等
と言った事実や、店長が謝罪しなかっという事実はございません。
弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
いただけませんでした。
そこで、弊社としては、他のお客様の個人情報を守るために止むなく裁判所に対してその返
還を求めて提訴したわけでございますが、提訴前においても弊社代理人弁護士が十分説明をし、
謝罪しております。
３ 弊社としては今回の問題を真摯に受け止め、今後とも製品の販売管理には十分注意をして、
弊社製品の販売にあたってまいる所存でございますので宜しくお願い申し上げます。
ソースは
http://www.yamada-denki.jp/information/080515/index.html
依頼を受けてたてました。
「週刊文春」２００８年５月２２日号の記事について
１ 「週刊文春」２００８年５月２２日号に「法廷で発覚 ヤマダ電機使用済み家電を
売っていた！」との記事が掲載されました。こうした記事が週刊誌に掲載されましたことに
ついて株主及びお客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社が徳島藍住店におきまして、業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に
販売したことは事実ではありますが、同製品の販売は故意に行ったものではございません。
同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、弊社の業務用のファクシミリ機
の調子が悪くなり、 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。その後、
これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまった
ものです。
弊社の従業員が誤って販売してしまったものとはいえ、お客様にご迷惑をお掛けしたことに
つきましては大変申し訳なく思っており、深く反省しております。
２ 当然弊社は、ファクシミリ機をご購入いただいたお客様に事の経緯を十分説明したうえで
謝罪しており、記事にありますように、弊社の副店長が「公にしないで、内々にしてくれ」等
と言った事実や、店長が謝罪しなかっという事実はございません。
弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
いただけませんでした。
そこで、弊社としては、他のお客様の個人情報を守るために止むなく裁判所に対してその返
還を求めて提訴したわけでございますが、提訴前においても弊社代理人弁護士が十分説明をし、
謝罪しております。
３ 弊社としては今回の問題を真摯に受け止め、今後とも製品の販売管理には十分注意をして、
弊社製品の販売にあたってまいる所存でございますので宜しくお願い申し上げます。
ソースは
http://www.yamada-denki.jp/information/080515/index.html
依頼を受けてたてました。
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▽以下は２ちゃんねるのダイジェスト 【 抽出レス数 = 66(227中) 】
2：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:07:02 SjUz5lmZ
使用済みといえば真っ先に思い浮かぶのが
8：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:09:00 ZZt9QWFn
インクリボン渡さない客ってなんなの？って思ってしまう回答だな。
よほど店の態度が悪かったのか？
よほど店の態度が悪かったのか？
9：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:09:55 iI2BV0lz
使用済み生理用品をまた売るなんて中国とかじゃあデフォ
16：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:14:19 MmjNflr8
ヤマダは顧問弁護士を一杯雇ってるから
お前らニートが騒いでも、何も出ないぞ
お前らニートが騒いでも、何も出ないぞ
175：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 11:56:13 8avhSmng
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1202823624/16
>16 ：目のつけ所が名無しさん ：2008/02/18(月) 02:43:26
>http://mainichi.jp/area/tokushima/news/20ddlk36040249000c.html
>
>個人情報：購入電話のインクリボンに数人分 鳴門の男性にヤマダ電機販売 ／徳島
> ヤマダ電機（本社・前橋市）の「テックランド徳島藍住店」（藍住町徳命）が
>鳴門市の男性に販売したファクス機能付き電話が、既に使われた形跡のあるもので、
>内部から数人分の住所、名前、生年月日、携帯電話番号などを記した契約関係の書類が
>出てきたことが２日、分かった。
>
> ４０歳代の会社役員の男性が、１月１９日に購入。同３１日に
>ファクス機能を使おうとしたが作動せず、内部を調べてみたところ、
>使用済みのインクリボンが入っており、この中に数人分のデータが記載されていた。
>
> 徳島藍住店では「本社と連絡を取ったうえでないと、対応できない」。
>ヤマダ電機本社も「担当者が不在で答えられない」としている。
>
>毎日新聞 2008年2月3日
>ファクス機能を使おうとしたが作動せず、
>16 ：目のつけ所が名無しさん ：2008/02/18(月) 02:43:26
>http://mainichi.jp/area/tokushima/news/20ddlk36040249000c.html
>
>個人情報：購入電話のインクリボンに数人分 鳴門の男性にヤマダ電機販売 ／徳島
> ヤマダ電機（本社・前橋市）の「テックランド徳島藍住店」（藍住町徳命）が
>鳴門市の男性に販売したファクス機能付き電話が、既に使われた形跡のあるもので、
>内部から数人分の住所、名前、生年月日、携帯電話番号などを記した契約関係の書類が
>出てきたことが２日、分かった。
>
> ４０歳代の会社役員の男性が、１月１９日に購入。同３１日に
>ファクス機能を使おうとしたが作動せず、内部を調べてみたところ、
>使用済みのインクリボンが入っており、この中に数人分のデータが記載されていた。
>
> 徳島藍住店では「本社と連絡を取ったうえでないと、対応できない」。
>ヤマダ電機本社も「担当者が不在で答えられない」としている。
>
>毎日新聞 2008年2月3日
>ファクス機能を使おうとしたが作動せず、
21：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:18:39 hS9dYmsk
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
22：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:18:55 gxrilxbM
これってつまり展示品用のファックスをヤマダが業務用として使い
その使った際にインクリボンに個人情報が残ってしまった。
で、それを再び展示品用として展示して、その後客に販売したってこと？
その使った際にインクリボンに個人情報が残ってしまった。
で、それを再び展示品用として展示して、その後客に販売したってこと？
25：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:20:33 ziGvXnOu
ファクシミリ機の販売に関してはヤマダのミスが原因で、
責任はヤマダ側にあるだろうが、個人情報に関しては
客は第三者だし、速やかに返却すべきだろう。
責任はヤマダ側にあるだろうが、個人情報に関しては
客は第三者だし、速やかに返却すべきだろう。
26：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:21:15 jCM2ujpQ
たぶん、携帯電話の登録用に使用したものだろうから、
そのインクリボンは個人情報満載だな。
そのインクリボンは個人情報満載だな。
31：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:23:49 nfiwcV3Z
34：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:25:00 Ae6FIShg
すると使用済みを売った上にお客様を訴えたと…
どういう店やねん！
どういう店やねん！
35：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:25:03 gxrilxbM
ヤマダ側の明らかなミスなのにただ返せとしか言ってないのでは。
個人情報だから返さないといけないのは分かるけど、
それなりに見返りがないと返したくないってのも分からないでもない。
個人情報だから返さないといけないのは分かるけど、
それなりに見返りがないと返したくないってのも分からないでもない。
36：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:26:13 8avhSmng
今年だけで類似案件が何回かあるはずなんだけど、
探してみるかな。
探してみるかな。
42：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:28:47 8avhSmng
>>36 自己レス
個人情報流出に関するお知らせ
本年5月4日、弊社テックランド久留米店におきまして、お客様よりご返品いただきましたＦＡＸ機を、誤って
展示品として他のお客様に販売してしまいました。
販売しましたお客様よりご指摘を受け、当日中に謝罪申し上げ、販売しましたＦＡＸ機は回収致しました。
販売しましたＦＡＸ機のインクカートリッジに、個人情報が２件印字されておりましたが、既に回収しており、
また、販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いておりますので、個人情報が
不特定多数者に流出する危険はありません。
また、ＦＡＸ機をご返品したお客様に対し、事実関係をご説明し、謝罪申し上げ、ご容赦頂くとともに、経済
産業省に対しても、本日、報告を致しました。
http://www.yamada-denki.jp/information//index.html
個人情報流出に関するお知らせ
本年5月4日、弊社テックランド久留米店におきまして、お客様よりご返品いただきましたＦＡＸ機を、誤って
展示品として他のお客様に販売してしまいました。
販売しましたお客様よりご指摘を受け、当日中に謝罪申し上げ、販売しましたＦＡＸ機は回収致しました。
販売しましたＦＡＸ機のインクカートリッジに、個人情報が２件印字されておりましたが、既に回収しており、
また、販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いておりますので、個人情報が
不特定多数者に流出する危険はありません。
また、ＦＡＸ機をご返品したお客様に対し、事実関係をご説明し、謝罪申し上げ、ご容赦頂くとともに、経済
産業省に対しても、本日、報告を致しました。
http://www.yamada-denki.jp/information//index.html
75：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:49:53 8avhSmng
>>36 自己レスその２
何回かとか書いておいて２回しかねぇじゃん、アレ、と思ったら、やっぱり３回目。
ソース見つけた。
[ヤマダ電機] 個人情報漏洩 [また不祥事]
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1202823624/1
>1 ：目のつけ所が名無しさん ：2008/02/12(火) 22:40:24
>■個人情報流出に関するお知らせ
>平成20年2月11日
>
>各 位
>
>株式会社ヤマダ電機
>
>個人情報流出に関するお知らせ
>
> 平成20年2月6日、弊社のテックランド駒生店において、入社間もない新入社員が
>商品交換として預かっていた商品(パソコン)を新品の物であると勘違いし、誤ってお渡ししてしまいました。
>販売したお客様にはその旨を説明し、ご理解を頂きその商品(パソコン)を新品の物と取り替えて、
>誤ってお渡しした商品(パソコン)を2月10日回収しました。
> その後、回収した商品(パソコン)を精査したところ、複数のメールアドレス及び住所録等個人情報が入っていた事が判明致しました。
> 尚、商品(パソコン)は既に回収しており個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。
>
> 関係のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
>
>元サイト
>ttp://www.yamada-denki.jp/information//index.html
ただし、元サイトの内容は削除済みらしい。
何回かとか書いておいて２回しかねぇじゃん、アレ、と思ったら、やっぱり３回目。
ソース見つけた。
[ヤマダ電機] 個人情報漏洩 [また不祥事]
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1202823624/1
>1 ：目のつけ所が名無しさん ：2008/02/12(火) 22:40:24
>■個人情報流出に関するお知らせ
>平成20年2月11日
>
>各 位
>
>株式会社ヤマダ電機
>
>個人情報流出に関するお知らせ
>
> 平成20年2月6日、弊社のテックランド駒生店において、入社間もない新入社員が
>商品交換として預かっていた商品(パソコン)を新品の物であると勘違いし、誤ってお渡ししてしまいました。
>販売したお客様にはその旨を説明し、ご理解を頂きその商品(パソコン)を新品の物と取り替えて、
>誤ってお渡しした商品(パソコン)を2月10日回収しました。
> その後、回収した商品(パソコン)を精査したところ、複数のメールアドレス及び住所録等個人情報が入っていた事が判明致しました。
> 尚、商品(パソコン)は既に回収しており個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。
>
> 関係のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
>
>元サイト
>ttp://www.yamada-denki.jp/information//index.html
ただし、元サイトの内容は削除済みらしい。
37：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:26:26 nD/DWbGj
客が展示品を買って
ヤマダ「インクリボン返せ」
ヤマダ「インクリボン返せ」
ヤマダ「インクリボン返せ」
と言ってきたわけか。
展示品を買い戻したうえに新品を渡すとでもいえばよかったんじゃね？
ヤマダ「インクリボン返せ」
ヤマダ「インクリボン返せ」
ヤマダ「インクリボン返せ」
と言ってきたわけか。
展示品を買い戻したうえに新品を渡すとでもいえばよかったんじゃね？
38：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:27:05 g9wnlsD2
業務用って展示品のこと？
展示品なら許してやるが、実際取引先との連絡に使ってたなら許さん
展示品なら許してやるが、実際取引先との連絡に使ってたなら許さん
47：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:32:28 lEdeRcP6
>>38
展示品を一時的に業務用として使ってた
それを個人情報満載のインクリボンつけたまままた展示品に戻して客に売る
客に返せといったが返してくれないので客を訴えた
すべて当社が悪いのでFAXの代金は返した上で新品と交換いたします
古いインクリボンは新品のインクリボン10本と交換しさせてください
これくらい言えば返してくれるだろ
それでも商品代金<<訴訟費用
展示品を一時的に業務用として使ってた
それを個人情報満載のインクリボンつけたまままた展示品に戻して客に売る
客に返せといったが返してくれないので客を訴えた
すべて当社が悪いのでFAXの代金は返した上で新品と交換いたします
古いインクリボンは新品のインクリボン10本と交換しさせてください
これくらい言えば返してくれるだろ
それでも商品代金<<訴訟費用
44：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:29:10 BV00XCmp
別に何が問題か意味不明
リサイクルショップに行けば普通にあるさ
リサイクルショップに行けば普通にあるさ
60：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:40:00 Xsf+aFwd
（実際は、交渉のやり方がまずかったんだと思うが）
この購入者も自信とか知り合いの個人情報がインクリボンに残ってしまって
るんじゃないか？ それをヤマダ電器に返すのは抵抗があるのかも。
この購入者も自信とか知り合いの個人情報がインクリボンに残ってしまって
るんじゃないか？ それをヤマダ電器に返すのは抵抗があるのかも。
62：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:41:33 gxrilxbM
ようはこのインクリボンをまだ返してない客は怒ってるんだろ。
一時的に業務用として使ったにも関わらず、
展示品とはいえほぼ新品価格で販売しただろうから。
一時的に業務用として使ったにも関わらず、
展示品とはいえほぼ新品価格で販売しただろうから。
73：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:46:46 GSDbzI9g
個人情報が載っていようが客はヤマダに展示してある
商品を買ったまでだからインクリボン返却に応じなくても
問題はないだろ
全て売った側の責任じゃないか
商品を買ったまでだからインクリボン返却に応じなくても
問題はないだろ
全て売った側の責任じゃないか
74：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:48:03 BV00XCmp
いやいや メーカーなんか引き上げた商品を再度梱包して
新品として出しているぞ
別に問題じゃ無いから
新品として出しているぞ
別に問題じゃ無いから
77：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:51:40 lA6ofNgw
81：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:53:51 /Efdqo1v
証拠を渡したらもみ消されて終わりだと思う。
82：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:54:22 az615Mle
でも、客からしたら、そのインクリボンが証拠じゃんか。
返せはい返しますとはいかんだろ。
返せはい返しますとはいかんだろ。
87：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 09:57:34 gxrilxbM
殿様商売の結果が使用済み家電の販売かｗ
90：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:00:44 9MvhpQtM
創価企業なんだっけ？＞ヤマダ
95：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:04:19 fyw5ESF4
安さの源は
『使用済み家電』だったのか！！！
『使用済み家電』だったのか！！！
96：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:05:02 sLwMlNH4 BE:956151757-BRZ(10000)
クレーマー相手だから、金返す・新品と交換する・リボン交換するといってもダメだったんだろうよ。
裁判するぐらいだからそれぐらいはしてるだろ･･･。
裁判するぐらいだからそれぐらいはしてるだろ･･･。
107：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:12:21 lEdeRcP6
>>96
クレーマーっていうのは常識で考えればなんでもないことに関してクレームをつけまくるというイメージがあるのだが
展示品と店で業務用に使用して個人情報満載の中古品ではえらい違いだぞ
しかもインクリボンを見れば店で使った最低期間がわかるから
本当に一時的に使用しただけなのか実は〜なのかがわかる
店のFAXが不調で一時的というなら1日〜2日だろうから、
それより長い期間であれば店が嘘をついている証拠になる
もちろんインクリボンは交換可能だからもっと使ってる可能性もあるし
クレーマーっていうのは常識で考えればなんでもないことに関してクレームをつけまくるというイメージがあるのだが
展示品と店で業務用に使用して個人情報満載の中古品ではえらい違いだぞ
しかもインクリボンを見れば店で使った最低期間がわかるから
本当に一時的に使用しただけなのか実は〜なのかがわかる
店のFAXが不調で一時的というなら1日〜2日だろうから、
それより長い期間であれば店が嘘をついている証拠になる
もちろんインクリボンは交換可能だからもっと使ってる可能性もあるし
100：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:07:40 tvYwQj4+
展示品なら値下げして処分しろや！
ビックもヨドバシも展示品っって明確に表示してんぞ！というか使用したなら
中古だろ？おい！
そういえば、ソフマップで中古のパソコン(未使用)で購入したら半年前に購入された
山田の保障印が販売店の欄に押されたが、山田とソフマップって関係あるの？
山田って客から返品されたパソコンをソフマップに売ってたりしてね？客が持ち込んだのかも
しれないが、5台くらいあったな。転バイヤーが売ったのかもしれないが。どっちかわからね。
ビックもヨドバシも展示品っって明確に表示してんぞ！というか使用したなら
中古だろ？おい！
そういえば、ソフマップで中古のパソコン(未使用)で購入したら半年前に購入された
山田の保障印が販売店の欄に押されたが、山田とソフマップって関係あるの？
山田って客から返品されたパソコンをソフマップに売ってたりしてね？客が持ち込んだのかも
しれないが、5台くらいあったな。転バイヤーが売ったのかもしれないが。どっちかわからね。
105：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:11:35 ln4QemC+
>>1
> 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。
> その後、これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、
> それを誤ってお客様に販売してしまったものです。
これは嘘だろ。
一度使用した物をどう誤れば販売するんだよ。
「バレるわけない」と判断し、展示品として販売したはず。
> 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。
> その後、これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、
> それを誤ってお客様に販売してしまったものです。
これは嘘だろ。
一度使用した物をどう誤れば販売するんだよ。
「バレるわけない」と判断し、展示品として販売したはず。
109：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:14:09 fEXDyNXe
>同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので
>そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
>いただけませんでした
糞DQNクレーマーですね。わかります。
>そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
>いただけませんでした
糞DQNクレーマーですね。わかります。
110：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:15:17 QcdKOFSO
売ったの使用済みだけどなにか文句ある？
安かっただろ、開封品だって知ってて買ったんだろ。
あとさぁ、インクリボン買い取るから返せよ。
謝ってんだから返せよ。
返さないと訴えるよ？
うちには顧問弁護士ついてるんだぞ。
こんな感じですか？
安かっただろ、開封品だって知ってて買ったんだろ。
あとさぁ、インクリボン買い取るから返せよ。
謝ってんだから返せよ。
返さないと訴えるよ？
うちには顧問弁護士ついてるんだぞ。
こんな感じですか？
112：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:17:10 gxrilxbM
＞同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、弊社の業務用のファクシミリ機
＞の調子が悪くなり、 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。その後、
＞これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまった
＞ものです。
糞DQN企業ですね。わかります。
＞の調子が悪くなり、 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。その後、
＞これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまった
＞ものです。
糞DQN企業ですね。わかります。
115：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:20:52 cfOAKPes
「使用済み家電」て高く売れるかも。
もちろん誰が使用したかにもよるが。
イケメンモニター一時間試用モデル家電とか。
もちろん誰が使用したかにもよるが。
イケメンモニター一時間試用モデル家電とか。
120：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:23:14 7Npje/zh
使用済みパンツみたいなもん？
123：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:26:29 iN8uCZyR
展示品や処分品はどうもうさんくさくて買えない
126：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:29:36 gxrilxbM
＞弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
＞そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
＞いただけませんでした。
どのくらいの期間や回数交渉したのかが気になる。
＞そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
＞いただけませんでした。
どのくらいの期間や回数交渉したのかが気になる。
127：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:29:48 BV00XCmp
使用済みパンツにシミがある
DNAと言う情報があるから返せと言うが
更に別のDNAが混じったから駄目だ
と言うもんだろ
DNAと言う情報があるから返せと言うが
更に別のDNAが混じったから駄目だ
と言うもんだろ
128：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 10:30:39 CNAIjr4E
てか ヤマダの言い分が本当ならば
なぜ 返さないんだろう
なんだか、個人情報の流出を利用して、ヤマダから金取ろうとしたんじゃないのとか
悪いけど、この客にも悪意を感じてしまう
極端な話し客側も自分達の個人情報とかがあるからとかならば
双方で ハサミとかで切ればいいんじゃないのかな
なぜ 返さないんだろう
なんだか、個人情報の流出を利用して、ヤマダから金取ろうとしたんじゃないのとか
悪いけど、この客にも悪意を感じてしまう
極端な話し客側も自分達の個人情報とかがあるからとかならば
双方で ハサミとかで切ればいいんじゃないのかな
151：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 11:12:22 nA8MtBo6
148：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 11:08:46 GB9KmJxf
ヤマダが手前のミスを棚に上げて高圧的な態度で、しかも電話口で
「個人情報が含まれますので至急返却してください」的な事をいったんじゃねーの？
ただでさえ中古品を新品として売りつけられて腹立ってるのに
そんな事をされたら当然断るだろ
とりあえず、ちゃんとした新品を持って玄関口で頭下げたのかが知りたい
最近の客商売はシステマチックになりすぎて人情が無いのが気に食わない
「個人情報が含まれますので至急返却してください」的な事をいったんじゃねーの？
ただでさえ中古品を新品として売りつけられて腹立ってるのに
そんな事をされたら当然断るだろ
とりあえず、ちゃんとした新品を持って玄関口で頭下げたのかが知りたい
最近の客商売はシステマチックになりすぎて人情が無いのが気に食わない
161：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 11:31:21 6ocKQipm
インクリボンに情報が残っていた、ということは「ＦＡＸ受信」に使ったと。
インクリボンだけでなく、本体メモリに通信記録が残っていますよね。
店員がこのファクスを「業務」使用後陳列棚に戻す際、メモリの初期化はしたんだろうか。
そこまで気がつけばインクリボンの交換などにも気づくはず。
というか、普通紙ファクスって危険じゃね？ワープロの頃のインクリボンも印字した文字が
残るので、ただ捨てるだけではあぶないということを聞いた。
もし、商品のファクスを「送信」用に使っていたら通信記録以外に証拠は残らなかったという
ことだな。購入者が使い始めて数ヶ月後、ある文書をファクス送信したらそれまでの数十件分
の「通信レポート」が印刷され、そのトップに見知らぬ宛先が印字されていて・・・・・
インクリボンだけでなく、本体メモリに通信記録が残っていますよね。
店員がこのファクスを「業務」使用後陳列棚に戻す際、メモリの初期化はしたんだろうか。
そこまで気がつけばインクリボンの交換などにも気づくはず。
というか、普通紙ファクスって危険じゃね？ワープロの頃のインクリボンも印字した文字が
残るので、ただ捨てるだけではあぶないということを聞いた。
もし、商品のファクスを「送信」用に使っていたら通信記録以外に証拠は残らなかったという
ことだな。購入者が使い始めて数ヶ月後、ある文書をファクス送信したらそれまでの数十件分
の「通信レポート」が印刷され、そのトップに見知らぬ宛先が印字されていて・・・・・
165：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 11:41:08 okKOHCk7
吉兆みたいな電器屋だな!!
176：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 11:58:27 tv0sVScP
ヤマダ嫌いだから、ヤマダが悪い
184：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 12:14:34 gxrilxbM
177：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 12:00:00 bofxlQbf
安物ほど、変な客多いよな。
ヤフオクでも、クレーム付けてくるのは、ジャンク並みのお安いものばかり。
ヤフオクでも、クレーム付けてくるのは、ジャンク並みのお安いものばかり。
190：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 12:22:34 OHKOWsan
藍住店で使用済みFAXを売ったって記事が新聞に載った後、何回か藍住店のFAX売り場やレジ付近や一階のインフォメーション？辺りを見に行ったけど、謝罪文は全く見あたらなかった。
200：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 12:56:42 F0SV7I5q
これは問題だけど世の中には呆れ果てる時案はいっぱいあるね(^-^)ノ
中古車屋とか外車修理とか何かありそうだな
中古車屋とか外車修理とか何かありそうだな
216：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 13:56:55 8FyNMx0I
201：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 13:01:37 QIUjjvfI
207：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 13:26:23 88VsZhBX
弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
いただけませんでした。
なるほど
そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
いただけませんでした。
なるほど
208：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 13:31:25 Pk6VP0IC
ヤマダの個人情報が入ったリボンの続きには、
買った人の個人情報がはいってるだろ。
使用済み家電を売るような信用できない店にリボン返せるわけないよな。
買った人の個人情報がはいってるだろ。
使用済み家電を売るような信用できない店にリボン返せるわけないよな。
214：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 13:52:46 OzoR5haJ
【家電】法廷で発覚、ヤマダ電機で「使用済み家電」を売っていた！…週刊文春の記事、ヤマダ側も認めて謝罪
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1210911145/
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1210911145/
219：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 14:04:23 rTlufuSA
まず、通常は展示品販売しないのがヤマダのデフォのはずだろ？
（実態がどうとかそう言うのは置いて於いて）
この手の事件が起こると面倒臭いので、「棚卸し除外品」とシール貼って有るはず。
事件の発生初期原因である「展示品販売」の段階で何かが狂ってる気がするんだが。
（実態がどうとかそう言うのは置いて於いて）
この手の事件が起こると面倒臭いので、「棚卸し除外品」とシール貼って有るはず。
事件の発生初期原因である「展示品販売」の段階で何かが狂ってる気がするんだが。
223：名刺は切らしておりまして 2008/05/16(金) 14:28:49 u8ghFhOG
業務用のFAX機故障→展示品を代替で業務用に使用→展示品に戻す→客に販売
しかも、インクリボンは付けたまま
故意でなかったにしても、会社の体質が表れているような事例だ
しかも、インクリボンは付けたまま
故意でなかったにしても、会社の体質が表れているような事例だ
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